商业世界存在着两种“游戏”——有限的与无限的。纽约大学学者James Carse指出:有限游戏以短期取胜为目的,追求爆红产品和即时收益,这种思维模式下,企业往往陷入价格战、营销战的红海竞争。无限游戏则旨在持续推动价值演进,打破行业边界创造新规则。当有限游戏玩家们还在为市场份额展开零和博弈时,一个更深刻的商业命题正在浮现:在消费者主权时代,如何突破同质化竞争困境?
真正的行业重塑者,懂得将竞争维度从存量争夺转向增量创造。比如,作为基础民生产业的方便面行业,从最初满足充饥功能到现在内卷“口味创新”,多数品牌依然在进行有限竞争。但“头号玩家”康师傅已经在技术、产业、营销、渠道进行全方面升级,践行着“无限游戏”的精髓。当消费者对方便面的期待早已超越“泡热水就能吃”的基础需求,这个看似传统的赛道正经历着前所未有的变革。
长久以来,“方便面”因为“方便”二字和传统的使用场景,成为了一种具有很强标签属性的食品。但事实上“方便”并不“简单”,当消费者对方便面的期待早已超越“泡热水就能吃”的基础需求,这个看似传统的赛道正经历着前所未有的变革。市面上的诸多品牌都在“喊创新”,但通常仅仅是通过口味创新来刷新味蕾和满足猎奇心理,这就造成了泡面行业“微创新”泛滥的情况,越来越多的品牌争相模仿,更刻画了“泡面都差不多”的普遍认知,而品牌也无法建立技术壁垒。
在消费升级与健康需求的双重驱动下,方便食品行业的竞争不止是“渠道战”,更是“技术战”。如何突破现状做到“真”创新,并形成品牌资产的沉淀,是康师傅一直以来追求的命题。
康师傅没有将方便面视为一种完成时产品,而是当作可供不断优化的科技载体。这其中最具标志性的就是康师傅成为全国首个将航天专利应用于方便面生产工艺的企业。航天技术与方便面看似风马牛不相及,却被康师傅巧妙地融合。引入航天专利温控技术,主要解决了两个问题:一方面使面饼在精准控温下口感更劲道、爽滑;另一方面保障了不同地区工厂在不同气候条件下依然保持精确一致的生产环境。2025年,康师傅还获得WRCA“世界卓越的航天专利方便面”认证。
除了有航天技术的加持,康师傅通过“0油炸”专利技术、单篓水煮工艺、RP锁鲜技术等,在方便面的不同环节完成了技术赋能。品牌成立33周年之际,康师傅集中上新了多款产品,其中线上上新的“特别特”鲜泡面,采用了单篓水煮工艺和强风干燥锁鲜技术,可以泡出更劲道的口感,用“泡的速度,煮的鲜度”成功获得沙利文认证为【中国单篓水煮工艺鲜泡面开创者】。特别特鲜泡面的面世,建立了全新的品类标签,让泡面从速食向正餐转化,更具体面感和仪式感。正是因为这种技术革新与消费场景的精准洞察,才让这款产品在抖音超品日上线短短两天内销量就突破了5万单,这足以证明消费者对产品的期待和喜爱。
截至目前,康师傅手握600多项专利技术,以科技加持推动工艺革新,而这些成果都是下一代创新的跳板。这些技术迭代共同构筑了康师傅的品质护城河,同时也对于整个行业有所启发。当头部企业将技术积累转化为可感知的品质提升时,整个品类将进入价值重塑的黄金周期。
当功能性需求被满足后,品牌应该成为消费者的“情绪翻译官”。在食品行业竞争日趋激烈的现实下,消费者对于方便速食也提出了更高的要求,食品企业必须从供给端驱动转向需求端牵引,做好消费者洞察是所有企业在“无限游戏”中晋级的必备技能。作为穿越周期的企业,康师傅早已超越了“红烧牛肉面”的单一形象,构建了覆盖多价格带、多场景、多人群的产品矩阵,实现了从同质化大众消费向精细化圈层消费的结构性转变。
康师傅摒弃了商业领域的“最大公约数审美”,转向 “按场景定制”,这背后是对当代消费社会深度分化的精准洞察。在碎片化的市场中,不存在统一的消费者画像,只有特定场景下的具体需求。
这一转变体现在其产品的精细化运营上。针对正餐场景,康师傅推出“合麵”系列,采用大肉块+劲道宽面+高汤+爽脆高丽菜的组合,定价10元,为上班族提供“不凑合的正餐选择”;针对快捷用餐场景,推出了Premium杯面,采用免撒料技术一开即泡,成为新一代即享体验杯面;针对深夜饥饿的“夜宵党”,在看球、“开黑”、追剧的同时泡上一碗韩式火鸡面,刺激口感快速点燃情绪;针对疲劳补能场景,新品大汤王用品质好汤、超大分量快速补能,增添活力。
康师傅的产品创新已经超越了单纯的口味延伸,进入了“场景定义产品”的新阶段。每个产品都对应着一个明确的使用场景和情感需求:早餐追求快捷营养,午晚餐需要饱腹满足,夜宵则更多是情绪慰藉。这种场景化思维让康师傅能够打破方便面固有的消费场景限制,开拓出全新的市场空间。
产品之外,康师傅在情绪营销上的实践,已突破了单纯售卖产品的逻辑,转而挖掘的“情绪价值”。在捕捉到了Z世代“追求陪伴、渴望认同、乐于分享”的情感内核后,康师傅通过IP联名、明星代言等策略,将一碗面转化为一种社交货币和情感载体。
案例:番茄鸡蛋牛肉面×小刘鸭\“康师傅和TA的深夜搭子们”市集\周深代言老母鸡汤面
例如与小黄鸭的联名紧扣年轻人“鸭梨山大”的社交情绪,通过“鸭力出逃快乐番倍”口号,将产品与“短暂逃离现实”的治愈需求绑定,形成情感共鸣。小刘鸭IP的萌态形象进一步强化了“解压”属性,使泡面从充饥食品升级为情感陪伴符号。
同时洞察到,对年轻人来说,“白天属于社会,夜晚才属于自己”这一情绪释放的出口。联合7大品牌发起以“康师傅和TA的深夜搭子们”为主题的创意市集活动,打造了一场融合美食、互动与潮玩的沉浸式夜间盛宴,深度回应了年轻人蓬勃的“深夜治愈经济”。在这一生态里,康师傅方便面矩阵,如红烧牛肉面、老坛酸菜牛肉面、老母鸡汤面、韩式火鸡面等,承接夜宵品质化需求,在夜市率先满足从“充饥”到“陪伴”的多元需要。
在代言人营销上,康师傅注重的是人与产品及消费人群的契合度,而非单纯看重流量。例如老母鸡汤面的代言人周深,其“纯净治愈”的嗓音与老母鸡汤面的“纯鲜”卖点形成强关联,而双方“温暖治愈”的情感标签又高度一致,形成流量与品牌价值的叠加效应。
深入具体场景,绑定高共鸣IP或人物,通过共创激发用户主动传播,最终将产品转化为某种情绪或生活方式的象征。这背后体现的是其对于“食物不仅是饱腹之物,更是情绪安慰与社交媒介”的深刻洞察。
在搭建多样化的产品矩阵后,产品和科技带来的迭代也直接影响到了整个渠道的运营。
康师傅近年来持续推动渠道变革,2025年上半年更是加快了数字化转型步伐,不再满足于“数字化工具”的应用,而是构建一个“全链数字共生”的生态系统。比如,康师傅搭建了数字化升级的MRP食品原物料追溯系统,实现对食安风险快速反应,真正做到“源头可溯、全程可控”。其完善的食品安全管理体系通过了美国AIB 认证,成为全国方便面行业首家通过认证的企业。
数字化进程的影响也传导至了供应链上游。在上游农业端,康师傅以“企业+基地+农户”的产业链模式,在河北康保县、陕西神木、新疆喀什等地建立数十万亩环境友好蔬菜基地,从源头确保了产品的安全与品质。同时,通过整合上下游供应链,实现了成本管控。
渠道的边界被彻底打破,从“货架”走向“场景”。康师傅不仅持续深耕线下渠道,还积极拓展新兴渠道,如零食店、仓储式超市。康师傅PREMIUM优选杯选择开市客中国区作为首发渠道,在山姆也推出了潮卤牛三宝和白松露鸡腿鸡汤面等高端产品,正是因为开市客和山姆拥有大量忠实的中产家庭和品质客群,实现了“货找人”的销售转化,其本质则是通过渠道精准匹配客群需求完成价值跃迁。
当传统货架效率被电商影响,企业必须根据渠道特性重构产品价值:在精品会员店强调家庭场景解决方案(如大包装、高端款)、在便利店突出经典美味、精致体验(如mini杯、经典款)、在线上渠道主打趣味性(如代言人款、IP联名款、限定款)。这种一渠一品的策略,或许正是康师傅在2025年上半年实现方便面业务逆势增长11.9%的关键密码。
数字化转型的本质是“价值链的重构”与“消费关系的重塑”。以上这些精准运营与布局,都是康师傅产业升级的标志,也将帮助康师傅寻找新的增量。
在商业的无限游戏中,康师傅用33年的坚持诠释了何为长期主义。当其他玩家沉迷于有限游戏的短期收益时,康师傅正不断对一碗面的无限可能持续探索。
康师傅的探索证明:没有所谓的“传统的行业”,只有被消费者需要的“国民品牌”。返回搜狐,查看更多雷火竞技